深圳38岁员工坠楼，几番争执，企业为何被指冷冰冰？

4月12日

深圳38岁的李越（化名）

以跳楼的方式结束了生命

监控室视频拍下李越最后一天上班的情形。南都·深圳大件事记者 颜鹏 摄

事发后，家属将矛头指向了李越供职的公司：讯捷翻译（深圳）有限公司。

家属称公司长期的加班导致李越患抑郁症，而李越跳楼也以与长期加班及公司的区别对待有关。

而讯捷公司相关负责人朱女士进行否认，“导致抑郁症的原因很多，把责任推到公司不公平。”

在和家属的几番争执中

迅捷翻译逐渐丧失了主动权

而事发两天后

家属才见到公司的高管现身

也让网友将矛头指向了公司

认为公司的处理方式“冷冰冰”

那么，面对这一事件和舆论危机

讯捷翻译将如何应对？

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本周企业“合规指数”与你共同关注

本期合规中，部分案例关注企业外部突发舆情，处置过程中，企业均在第一时间回应和表态。但回应得恰当与否，才是能否取得成效的关键。此外，还有部分案例关注企业资本运作和财务情况。

经过梳理，本期中企业危机的源头

其实均来自于企业内部

要消解危机，这些企业不仅需要给公众拿出更翔实的情况说明，还需要从内部加强管理。典型案例分析

迅捷翻译：

深圳38岁员工坠楼身亡

面对舆情，企业不应该急于撇清责任

迅捷翻译员工、38岁的李越(化名)以跳楼的方式结束了生命。但是，直到事发后两天，家属才见到公司的高管现身。迅捷翻译相关负责人的回应则是——

“事发时已是周五晚上，周末公司不上班，加上深圳的公司只是办事处性质，因此高管无法马上现身。

此外，据家属介绍，李越2007年就入职了迅捷公司，此后便没换过工作。家属指称，公司长期的加班导致李越患抑郁症，而李越跳楼也与长期加班及公司的区别对待有关。

而迅捷公司相关负责人则否认，该时长无法确认，但她承认在高峰期公司的加班时长“略长于法律规定的最高加班时长”。

监控室视频拍下李越最后一天上班的情形。南都·深圳大件事记者 颜鹏 摄

站在旁观者的角度来看，迅捷翻译的回应也多少显得有点冷冰冰。

从舆情处置的角度来说，在和家属的几番争执中，迅捷翻译就已经丧失了主动权，很多网友也将矛头指向了公司，便是最好的佐证。很显然，如此应对舆情，于情于理，迅捷翻译都是站不住脚的，甚至会激化矛盾。

在企业面前，个体员工往往处在弱势地位。企业不能也不应该成为丛林，如果迅捷翻译第一时间站出来，多一些人情味和人文关怀，及时安抚家属情绪，可能现在又是另外一番局面。

诺普信拟投资9000万元布局工业大麻

深交所质疑其借概念炒作股价

蹭热度一时爽，投资者耐心被消磨

4月18日，诺普信公告，公司拟收购云南华云金鑫生物科技有限公司(下称云南华云金鑫)52.94%的股权，全方位快速布局工业大麻产业链。

蹭上工业大麻的热度，诺普信连续两个交易日收盘涨停。诺普信不到1亿元的投资，已撬动了公司14.62亿元的市值。

4月17-18日，诺普信近期收获了两个涨停。数据来源：同花顺财经

诺普信作为一家

主要从事农药制剂领域上市公司

为何会布局工业大麻产业链？

许多投资者都在猜测，可能是看中云南华云金鑫手上已取得的《云南省工业大麻种植许可证》(洱源县)和《云南省工业大麻加工许可证》，和后者拟取得宾川县1万亩以上的《云南省工业大麻种植许可证》。

尽管有牌照在手，但云南华云金鑫涉及的工业大麻项目尚处于前期筹备阶段。此外，工业大麻种植、加工及综合利用等，需要一定的周期。同时，不容忽视的是，工业大麻属于特殊管制领域，业务推进会受到相关法律法规和政策监管变化等带来的不确定性风险。如果稍有不慎，最终这笔收购可能会成为诺普信的“包袱”。

4月18日，诺普信收到深交所关注函。深交所要求公司说明拟收购华云金鑫52 .94%股权的可行性分析，包括但不限于工业大麻行业现状、市场前景及规模、是否具备工业大麻种植加工资质等。结合主营业务和财务状况进一步说明上述投资的必要性；公司董高监未来6个月是否存在减持计划等。

深交所在4月18日向诺普信下发关注函，资料来源：深交所官网

截至目前，诺普信并未就关注函作出回应。但是，如果拖得太久，必定会消磨不少投资者的耐心和信心。到底是蹭热度还是布局工业大麻产业链？

要消解危机，诺普信还需要拿出更加翔实的情况说明。否则，“蹭热度”，最终也会被热度反噬。

索菱股份：

资金紧张，终止回购计划

经营乱象层出不穷，做好内控才能维护声誉

去年7月，索菱股份发布不超过2亿元回购计划。在一股未买的情况下，今年4月18日，索菱股份又发布公告称，因资金紧张，公司决定终止该回购计划。

事实上，在此之前，索菱股份便已是“鸡毛一地”。

控股股东持股遭轮候冻结、公司自身深陷债务漩涡、核心高管先后辞职、审计部门给出“非标”意见、部分生产线停产停工等问题频频被爆出。

二股东中山乐兴更是直接向深圳证监局举报索菱股份实控人肖行亦利用职务便利，以“非法手段掏空索菱股份”，涉嫌“背信损害上市公司利益”、“职务侵占”。

同时值得关注的是，去年以来，深交所围绕诉讼纠纷、账户冻结等事项向上市公司发出多份关注、问询函件，索菱股份方面至今未给出回复。

上市还不满4年，因为管理者的种种失误，索菱股份的乱象已是层出不穷，声誉受到极大的影响，面临“四面楚歌”的境地。这足以说明，企业危机的诱因一开始便来自内部。可见，企业更需要多关注主营业务和内部风控，做好源头上的危机预警。

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数据分析：南都·深圳大件事记者 邱墨山

设计：陈芳

编辑：唐泽苗

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